Unternehmensentwicklung

Hier betreue und begleite ich Unternehmen bei deren Entwicklung. Dabei steht für mich immer der Mensch im Mittelpunkt aller Beratungsstrategien. Die Basis meiner Arbeit bilden auch hier die Transaktionsanalyse und Logosynthese sowie der systemische Beratungskontext. Außerdem sind dabei natürlich mein Wissen und die Erfahrung im Bereich Marketing, Öffentlichkeitsarbeit und Werbung eine wichtige Basis, um ganzheitlich beraten und bei der Weiterentwicklung helfen, begleiten und beraten zu können. Hier noch eine Skizze, die die verschiedenen Faktoren, die während meiner Arbeit in diesem Feld im Fokus liegen, darstellt. Die Gewichtung und Auswahl der entsprechenden Faktoren ist dabei immer durch einen tragfähigen Kontrakt zwischen Klientensystem und mir definiert.

Qualitätsmanagement nach dem EFQM-Modell

Ein weiteres Standbein gab mir die Weiterbildung zur Assessorin nach dem EFQM-Modell. Das was zunächst technisch und papierlastig klingt, deckt sich mit meiner Arbeit als Unternehmensberaterin. Meine Vorgehensweise in Unternehmen und Organisationen hat durch dieses Modell aus dem Qualitätsmanagement sehr an Qualität und Nachhaltigkeit gewonnen.

Um diesen Bereich meiner Arbeit nachvollziehbar darzustellen, hier zunächst ein paar Worte zum EFQM-Modell an sich. In diesem Modell werden Befähiger- und Ergebniskriterien differenziert hinterfragt, dokumentiert und in regelmäßigen Audits überprüft. Das Besondere an diesem Modell ist, dass es hier nicht ausschließlich um Überprüfen bestimmter Kriterien anhand schriftlicher Aufzeichnungen geht. Daneben werden in sog. „LifeVisits“ Wahrnehmungen zu den verschiedenen Kriterien life erlebt und hinterfragt. Sie bilden eine wichtige Grundlage für die anschließende Bewertung. Als Assessorin unterstütze ich derzeit verschiedenste Unternehmen in der Einrichtung eines sinnvollen internen QM-Systems. Gerade meine Arbeit in Unternehmen wird durch das Wissen um dieses Modell deutlich positiv gestärkt und unterstützt. Das EFQM-Modell gibt mir nochmal einen ganz anderen Fokus auf die verschiedenen Prozesse in Unternehmen und hilft mir, Qualität mit wenigen Instrumenten für die Betroffenen nachvollziehbar darzustellen bzw. zu erreichen.